Saltar al contenido principal

Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica cómo BookPrinta recopila, utiliza, almacena y comparte información personal cuando usas nuestro sitio, solicitas una cotización, realizas un pedido o contactas a nuestro equipo.

Recopilamos solo la información que necesitamos para operar el servicio, acompañarte en tu proceso de publicación y cumplir con obligaciones legales, de pago y de seguridad.

Última actualización: 19 de marzo de 2026

01

Datos recopilados

Recopilamos la información que proporcionas directamente, como tu nombre, dirección de correo, número de teléfono, datos de facturación y entrega, archivos del manuscrito, notas del pedido y mensajes de soporte.

También podemos recopilar registros de cuenta, historial de pedidos, estado de pagos y datos de referencia de proveedores, así como información del dispositivo, navegador y uso necesaria para operar y proteger la plataforma.

02

Cómo usamos los datos

Utilizamos tus datos para crear y gestionar cuentas, procesar cotizaciones y pedidos, gestionar pagos, prestar servicios de publicación, enviar actualizaciones transaccionales y responder a solicitudes de soporte.

También podemos usar los datos para mejorar el rendimiento del producto, medir la calidad del servicio, prevenir fraude o abuso, mantener la seguridad y cumplir con obligaciones legales o regulatorias.

03

Intercambio de datos

Compartimos información personal solo con proveedores y socios de confianza que nos ayudan a operar BookPrinta, como procesadores de pago, servicios de alojamiento y almacenamiento en la nube, herramientas de comunicación y socios de producción o cumplimiento.

No vendemos tus datos personales. Podemos divulgar información cuando la ley lo exija, para hacer cumplir nuestras políticas o para proteger los derechos, la seguridad y la integridad de BookPrinta, de nuestros usuarios o de terceros.

04

Cookies

BookPrinta utiliza cookies y tecnologías similares para funciones esenciales del sitio, continuidad de sesión, almacenamiento de preferencias, analítica y mejora del servicio.

Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador, pero desactivar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento de algunas partes del sitio.

05

Derechos del usuario

Dependiendo de la ley que te resulte aplicable, puedes tener derecho a solicitar acceso a tus datos personales, pedir correcciones, solicitar su eliminación, oponerte a ciertos tratamientos o retirar tu consentimiento cuando corresponda.

También puedes darte de baja de las comunicaciones de marketing no esenciales en cualquier momento. Antes de atender ciertas solicitudes, podemos necesitar verificar tu identidad para proteger tu información.

06

Contacto

Para preguntas sobre privacidad, solicitudes de datos o reclamaciones, contáctanos en hello@bookprinta.com o utiliza nuestra página de contacto.

Revisamos las solicitudes de privacidad en un plazo razonable y podemos conservar registros limitados cuando sea necesario por motivos legales, contables, de prevención de fraude o de seguridad.