Política de reembolso
Revisa la elegibilidad segun la etapa de produccion antes de enviar tu solicitud.
Esta política se calcula a partir de la etapa actual del pedido y se valida otra vez al enviar el reembolso.
Última actualización: 5 de marzo de 2026
01
Elegibilidad según la etapa de producción
La elegibilidad del reembolso depende de la etapa actual de tu pedido.
Etapa
Reembolso
Antes de iniciar el procesamiento (PAID o AWAITING_UPLOAD)
100%
Despues de iniciar AI_PROCESSING (AI_PROCESSING hasta FORMATTED)
70%
Despues de aprobacion (APPROVED hasta IN_PRODUCTION)
0%
Despues de impresion (PRINTED hasta DELIVERED)
0%
02
Soporte y revisión
Necesitas ayuda con un reembolso? Contacta a soporte con tu referencia de pedido.