Politique de confidentialité

Nous collectons les informations que vous fournissez directement, telles que votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone, vos détails de facturation et de livraison, vos fichiers de manuscrit, vos notes de commande et vos messages au support.

Nous pouvons également collecter des données de compte, l'historique de commande, l'état des paiements et les références des prestataires, ainsi que des informations sur l'appareil, le navigateur et l'usage nécessaires au fonctionnement et à la sécurisation de la plateforme.

Nous utilisons vos données pour créer et gérer les comptes, traiter les devis et les commandes, gérer les paiements, fournir les services de publication, envoyer des mises à jour transactionnelles et répondre aux demandes d'assistance.

Nous pouvons également utiliser ces données pour améliorer les performances du produit, mesurer la qualité du service, prévenir la fraude ou les abus, maintenir la sécurité et respecter les obligations légales ou réglementaires.

Nous ne partageons les informations personnelles qu'avec des prestataires et partenaires de confiance qui nous aident à faire fonctionner BookPrinta, comme les processeurs de paiement, les services d'hébergement et de stockage cloud, les outils de communication et les partenaires de production ou d'exécution.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons divulguer des informations lorsque la loi l'exige, pour faire respecter nos politiques ou pour protéger les droits, la sécurité et l'intégrité de BookPrinta, de nos utilisateurs ou de tiers.

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Selon la loi qui vous est applicable, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès à vos données personnelles, de demander des corrections, de solliciter leur suppression, de vous opposer à certains traitements ou de retirer votre consentement lorsque celui-ci s'applique.

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Pour toute question relative à la confidentialité, toute demande concernant vos données ou toute réclamation, contactez-nous à hello@bookprinta.com ou utilisez notre page de contact.

Nous examinons les demandes relatives à la confidentialité dans un délai raisonnable et pouvons conserver des informations limitées lorsque cela est nécessaire pour des raisons juridiques, comptables, de prévention de la fraude ou de sécurité.